1月初旬に会社のPCを新調してもらったのですが、梱包の中にWindows Vistaアップグレードの案内が入ってました。3/31までに専用ウェブサイトで手続きすると割安でアップグレードできるそうなので、早速手続き。
英語のフォームなのでこわごわ入力しましたけど、無事に登録完了メールまで届いたのでしばらく放置。

それから1カ月ほど経過したけど何の音沙汰もないので、DELLへ問い合わせメールを送る。
以下、いただいた回答の内容。
  • 手続き上の問題はありません
  • 発送はマイクロソフトより行う
  • メディアに収録するドライバがまだ揃わない
  • 発送時期としては2月下旬から3月上旬を予定
  • 申し込み順に順次発送の予定
  • 発送準備が整うまではステータスの確認もうまくいかないはず
急いでないので、またしばらく放置。