『ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する』


「従業員満足度を高めろ」という点はおもしろいと思う。それが回り回って顧客満足度の向上につながるという考え方はたしかにそういえなくもない。

でも、それは本人が再三書いているように、 続きを読む